Specialus pasiūlymas! Tik šiandien! Iki akcijos pabaigos liko 1 diena! – tokie ir panašūs internetinių parduotuvių skelbimai dažnam vartotojui susuka galvą ir paskatina priimti skubotus sprendimus, nespėjus net susimastyti, ar internetinis pardavėjas patikimas ir tikrai galės įvykdyti savo įsipareigojimus. Jei nenorite mokėti du kartus, prieš apsipirkdami internetu gerai patikrinkite informaciją apie pardavėją.
Išsiaiškinkite, su kuo turite reikalų
Visos internetinės parduotuvės privalo nurodyti savo buveinės adresą, telefono numerį bei el. pašto adresą, kuriais vartotojas galėtų susisiekti su pardavėju. Jei šių duomenų internetinės parduotuvės tinklalapyje pasigedote, arba pardavėjas susisiekimui pateikė tik kreipimosi formą tiesiogiai interneto svetainėje – nerizikuokite pirkti iš šio pardavėjo. Pastebėjote nemažai gramatinių klaidų? Kažin, ar pardavėjas skyrė pakankamai dėmesio savo internetinei parduotuvei, o galbūt paprasčiausiai pasinaudojo automatinio vertimo programa, tad tokiu pardavėju nepasitikėkite.
Pasikliaukite savo intuicija
Jei pasiūlymas atrodo per geras, kad būtų tiesa – greičiausiai taip ir yra. Prekės arba paslaugos kaina yra vienas esminių rodiklių vartotojui renkantis pirkinį, todėl internetiniai sukčiai tikrai nesikuklina tuo pasinaudoti. Prieš pirkdami dideles nuolaidas siūlančioje internetinėje parduotuvėje, atlikite trumpą apžvalgą ir palyginkite tokios pačios rūšies prekių aprašymą bei kainą kitose internetinėse ar mažmeninės prekybos parduotuvėse. Be to, naudinga patikrinti kitų pirkėjų atsiliepimus specialiose skundų ir atsiliepimų svetainėse. Vis tiek dvejojate? Kreipkitės konsultacijos į Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (toliau – Tarnyba) specialistus.
Saugokite mokėjimo kortelės duomenis
Prieš suvedant mokėjimo kortelės informaciją, svarbu įsitikinti, kad internetinė parduotuvė yra saugi – ieškokite spynos simbolio internetinės parduotuvės tinklalapio adreso pradžioje. Jei pardavėjas suteikia galimybę pinigus sumokėti atsiimant prekes, rekomenduojame rinktis šį atsiskaitymo būdą – taip išvengsite galimų finansinių nuostolių.
Gydyti gali tik vaistai
Internete apstu įvairiausių stebuklingų preparatų, kurie žada nepaprastai gerus ir greitus rezultatus. Svarbu atminti, kad gydyti gali tik vaistiniai preparatai. Nei maisto papildas, nei kosmetikos gaminys nėra laikomi vaistiniu preparatu, taigi jeigu jie yra reklamuojami nurodant gydomąsias, tik vaistiniams preparatams būdingas savybes, tokius produktus ir juos platinančias svetaines vertinkite kritiškai.
Atkreipkite dėmesį, kur registruotas pardavėjas
Patikrinkite, ar pardavėjo internetinės svetainės adresas (domenas) yra užregistruotas. Būkite itin atsargūs rinkdamiesi prekes ne iš Europos Sąjungos šalių, kadangi apginti vartotojų teises, kai pardavėjas registruotas, pavyzdžiui, Kinijoje arba JAV, yra labai sudėtinga. Primename, kad Tarnyba nagrinėja vartojimo ginčus, kai vartotojas ir pardavėjas ar paslaugos teikėjas yra įsisteigę Lietuvoje, bei tarpininkauja nagrinėjant ginčus, kai pardavėjas ar paslaugos teikėjas registruotas kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje. Jei pardavėjas veikia trečiojoje šalyje – vartotojas turi teisę kreiptis į vartotojų teises ginantį pasaulinį tinklą (www.econsumer.gov).
Tarnyba pakartotinai įspėja vartotojus dėl UAB „Vikvaldos prekyba“ toliau pažeidžiamų vartotojų teisių. Informuojame, kad nors Vilniaus miesto apylinkės teismo sprendimu UAB „Vikvaldos prekyba“ veiksmai buvo pripažinti pažeidžiančiais vartotojų viešąjį interesą ir įmonei uždrausta prekiauti internetiniame puslapyje www.svajoniuspinta.lt, įmonė ir toliau vykdo prekybą. Reaguodama į tai, Tarnyba pradėjo priverstinio teismo sprendimo vykdymo procedūrą ir ragina vartotojus nepirkti šio pardavėjo siūlomų įsigyti prekių.
