• Renginiai
  • Receptai
  • Laisvalaikis
  • Video
Trečiadienis, 2 liepos 2025
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
Vilniaus Kraštas
Reklama
  • Žinios
    • Vilnius
    • Trakai
    • Vilniaus rajonas
    • Elektrėnai
    • Šalčininkai
  • Renginiai
  • Kultūra
  • Sportas
  • Kriminalai
  • Politika
  • Mokslas
  • Turizmas
  • Įdomu
  • ŽŪM
  • Žinios
    • Vilnius
    • Trakai
    • Vilniaus rajonas
    • Elektrėnai
    • Šalčininkai
  • Renginiai
  • Kultūra
  • Sportas
  • Kriminalai
  • Politika
  • Mokslas
  • Turizmas
  • Įdomu
  • ŽŪM
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
Vilniaus Kraštas
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
Pradžia Apžvalgos

Kai prekės kokybės garantija baigiasi po mėnesio

2023-08-29
Apžvalgos
Laikas: 3 min skaitymo

Vasara – puikus metas pasimėgauti maloniomis pramogomis ar daugiau dėmesio skirti pomėgiams, todėl pirkėjai „šluoja“ sezonines prekes, tokias kaip baseinai, lauko baldai ar šiltnamiai. Labai paprasta šias prekes įsigyti internetu – ir kainas paprasčiau palyginti, ir į technines detales galima neskubant įsigilinti. Deja, elektroninėse parduotuvėse vartotojams tenka įsigyti nekokybiškų prekių ir susidurti su pardavėjais, kurie nesuka galvos dėl vartotojų teisių.

Vartotojų aljansas, įgyvendindamas projektą „Vartotojams draugiška prekyba internetu“, šią vasarą tikrina, ar sezonines prekes parduodančios e-parduotuvės užtikrina vartotojų teises. Pastebima, kad nemažai verslininkų pateikia neteisingą informaciją apie prekėms teikiamą kokybės garantiją. Vartotojai nežino, kaip elgtis, jei, pavyzdžiui, naujas šiltnamis sulūžo vos po poros mėnesių, o pardavėjas savo e-parduotuvėje skelbia, kad dėl nekokybiškų prekių galima kreiptis tik 30 dienų nuo pirkimo dienos. Siūlomi ir išradingesni sprendimai – prekes siūloma suremontuoti, sumokant tik už medžiagų savikainą arba teisinė garantija reklamuojama kaip išskirtinė pardavėjo paslauga.

Projekto vadovė Evelina Gruzdienė pataria nenuleisti rankų ir prisiminti – jei pardavėjai savo el. parduotuvėse ir skelbia apie mėnesio ar metų terminą, Lietuvoje kaip ir visoje Europos Sąjungoje pardavėjas privalo prekėms suteikti mažiausiai dvejų metų teisinę garantiją. Tai reiškia, kad jei per šį laikotarpį išryškėjo kokybės trūkumai, vartotojas turi teisę reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti kokybiška preke. Jei tai neįmanoma arba pardavėjas dėl to patirtų neproporcingų išlaidų, vartotojas turi teisę reikalauti, kad būtų sumažinta prekės kaina arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus. Jei prekės trūkumas nedidelis, vartotojas neturi teisės nutraukti sutarties ir turi pasinaudoti kitomis savo teisėmis.

Įsidėmėkite, kad įgyvendindamas šias savo teises vartotojas neturi patirti jokių papildomų išlaidų. Pardavėjas privalo nemokamai pataisyti arba pakeisti prekę, netaikydamas jokių papildomų mokesčių (pašto, vežimo, už darbą ar medžiagas), o grąžindamas pinigus negali išskaičiuoti prekės vertės sumažėjimo.

Svarbu paminėti ir tai, kad vartotojas turi teisę į žalos, atsiradusios dėl netinkamos prekės kokybės, atlyginimą.

Kai kada pardavėjai skelbia užtikrinantys tik gamintojo suteikiamą garantiją (pavyzdžiui, 12 mėnesių), nes vėliau gamintojas garantinio aptarnavimo neapmoka. Tačiau jie neteisūs – nepriklausomai nuo gamintojo ir pardavėjo susitarimų, vartotojas turi teisę reikalauti Civiliniame kodekse numatytos 2 metų garantijos.

Gerokai trumpesnis garantijos terminas (nuo dviejų savaičių iki 6 mėnesių) dažniausiai įvardijamas ir perkant naudotas prekes. Reikėtų įsidėmėti, kad tokiu atveju Lietuvos teisės aktai tikrai numato galimybę pardavėjui ir vartotojui susitarti dėl trumpesnio termino, tačiau šis negali būti trumpesnis nei vieneri metai.

Neretai verslininkai nurodo, kad tam tikroms greitai susidėvinčioms prekėms garantija išvis netaikoma. Tačiau jei daiktui nustatytas tinkamumo naudoti terminas, kuris yra trumpesnis nei 2 m., dėl jo trūkumų pirkėjas gali kreiptis per šį terminą.

Vartotojų aljansas pastebi, kad elektroninių parduotuvių valdytojai kartais išreiškia abejones, ar skelbiant informaciją apie 2 metų garantiją vartotojai tuo nepiktnaudžiaus ir šio laikotarpio pabaigoje nenorės jau pasenusių gaminių nemokamai pasikeisti į naujus. Pirmiausiai, informaciją skelbti privaloma ir bet kokiu atveju teks užtikrinti teisinę garantiją, kuri privaloma pagal įstatymus. Antra, reikėtų įsidėmėti, kad  prekės kokybės trūkumas, kuris paaiškėja per vienerius metus nuo prekės pristatymo, laikomas buvusiu pardavimo metu, nebent pardavėjas įrodo kitaip arba kai tai nesuderinama su prekės ar trūkumo pobūdžiu. Tačiau antrus metus jau pirkėjas turi įrodyti, kad prekė sugedo ne dėl jo kaltės ar neteisingo naudojimo –  priešingu atveju problema nėra prekės kokybė ir už gedimą pardavėjas neatsako.

Vartotojų aljansas, vykdydamas projektą „Vartotojui draugiška prekyba internetu“ stebi, ar Lietuvoje veikiančios el. parduotuvės užtikrina teisės aktuose įtvirtintas vartotojų teises (skelbiama privaloma ikisutartinė informacija, prekėms suteikiama teisinė garantiją, vartotojai gali atsisakyti sutarties per nustatytą laikotarpį ir grąžinti kokybiškas prekes ir kt.). Projektas finansuojamas Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos bei Vartotojų aljanso lėšomis.

Daugiau informacijos apie Vartotojų aljanso veiklą www.vartotojualjansas.lt

Šaltinis: Pranešimo rengėjų nuotr.
DalintisSiųstiSiųsti

TAIP PAT SKAITYKITE

Žinios

Paaiškėjo, kaip atrodys naujas kvartalas Vilniaus centre
Kaip gyventojų idėjos virto realybe: nauja poilsio erdvė Lavoriškėse
Camino Lituano žygis Vilniaus rajone: žingsnis į Europos kultūrinių kelių žemėlapį
Kalvelių seniūnija triumfavo Vilniaus rajono seniūnijų sporto žaidynėse

Politika

Prezidentas žada užlopyti skylę dėl GPM lengvatos ūkininkams
Kauno meras V. Matijošaitis partrenkė per pėsčiųjų perėją ėjusį vyrą
Prie Vyriausybės vyko pareigūnų piketas dėl per mažų algų: policininkai kvietė G. Palucką į ekipažą
Protestą prieš GPM pokyčius surengę ūkininkai planuoja dar vieną akciją

Kultūra

„Sostinės dienos“ tampa „Vilniaus dienomis“ ir kviečia registruotis dalyvius
Joninių renginiai Vilniaus rajone – bendruomenių susitelkimo ir tradicijų puoselėjimo pavyzdys
Joninių papročiai: ugnies, vandens ir paparčio žiedo magija trumpiausią naktį
Aštuntai vasarai žmonėms atsiveria žalioji skaitykla

Sportas

Kalvelių seniūnija triumfavo Vilniaus rajono seniūnijų sporto žaidynėse
Keturi įvarčiai ir ilgai laukta pergalė
Trakų triatlone: Lietuvos čempionai, rekordas ir skaudžios klaidos
Koks sportas gali padėti prailginti gyvenimo trukmę?
  • Populiariausi
  • Komentarai
  • Naujausi
Nuo liepos 1 d. Vilniuje – nauji viešojo transporto bilietai šeimoms ir grupėms

Nuo liepos 1 d. Vilniuje – nauji viešojo transporto bilietai šeimoms ir grupėms

Pareigūnų kredito unija pakeitė pavadinimą ir kryptį – orientuosis į Vilniaus regiono gyventojus

Pareigūnų kredito unija pakeitė pavadinimą ir kryptį – orientuosis į Vilniaus regiono gyventojus

15 priežasčių, dėl kurių verta aplankyti Vilniaus rajoną

Atidarytas naujas Nemenčinės poliklinikos medicininės reabilitacijos centras

Atidarytas naujas Nemenčinės poliklinikos medicininės reabilitacijos centras

Pagaliau pajudės? Trakų savivaldybė spaudžia „Via Lietuva“ dėl įstrigusio Vilnius–Trakai kelio projekto

Pagaliau pajudės? Trakų savivaldybė spaudžia „Via Lietuva“ dėl įstrigusio Vilnius–Trakai kelio projekto

Kalvelių seniūnija triumfavo Vilniaus rajono seniūnijų sporto žaidynėse

Vilnius rengia pikniką prie Neries – kviečia švęsti Valstybės, Tautiškos giesmės ir Mindaugo karūnavimo dieną

Populiarėja kondicionierių teikiamas komfortas, kiek gali kainuoti?

Populiarėja kondicionierių teikiamas komfortas, kiek gali kainuoti?

Paaiškėjo, kaip atrodys naujas kvartalas Vilniaus centre

Paaiškėjo, kaip atrodys naujas kvartalas Vilniaus centre

Kaip gyventojų idėjos virto realybe: nauja poilsio erdvė Lavoriškėse

Kaip gyventojų idėjos virto realybe: nauja poilsio erdvė Lavoriškėse

„LTG Link“ mažina kainas šeimoms ir terminuotiems bilietams, keičiasi vienkartinių bilietų kainos

„LTG Link“ mažina kainas šeimoms ir terminuotiems bilietams, keičiasi vienkartinių bilietų kainos

Proneta
pamatyti.lt pamatyti.lt pamatyti.lt

Kategorijos

  • Aktualijos
  • Aplinka
  • Apžvalgos
  • Elektrėnai
  • Finansai
  • Gamyba-Pramonė
  • Grožis
  • Gyvenimas
  • Įdomu
  • Istorija
  • Krašto apsauga
  • Kriminalai
  • Kultūra
  • Laisvalaikis
  • Lankytinos vietos
  • Lietuva
  • Lietuvos naujienos
  • Mokslas ir studijos
  • Naujienos
  • Nelaimės
  • Orai
  • Padėka
  • Politika
  • Receptai
  • Religija
  • Renginiai
  • Renginiai Elektrėnuose
  • Renginiai Šalčininkuose
  • Renginiai Trakuose
  • Renginiai Vilniaus rajone
  • Renginiai Vilniuje
  • Rinkimai
  • Šalčininkai
  • Skelbimai/Pranešimai
  • Socialiniai reikalai
  • Socialiniai tinklai
  • Sportas
  • Statyba
  • Sveikata
  • Technologijos
  • Trakai
  • Transportas
  • Turizmas
  • Užsienio naujienos
  • Verslas
  • Verslo gidas
  • Video
  • Vilniaus rajonas
  • Vilniaus rajonas
  • Vilnius
  • Žemės ūkio ministerijos naujienos
  • Žemės ūkis
  • Žiniasklaida
  • Žinios

Naujienos

Kalvelių seniūnija triumfavo Vilniaus rajono seniūnijų sporto žaidynėse

Vilnius rengia pikniką prie Neries – kviečia švęsti Valstybės, Tautiškos giesmės ir Mindaugo karūnavimo dieną

Populiarėja kondicionierių teikiamas komfortas, kiek gali kainuoti?

Populiarėja kondicionierių teikiamas komfortas, kiek gali kainuoti?

Paaiškėjo, kaip atrodys naujas kvartalas Vilniaus centre

Paaiškėjo, kaip atrodys naujas kvartalas Vilniaus centre

Vilniaus Kraštas

  • Reklama
  • Kontaktai
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
  • Žinios
    • Vilnius
    • Vilniaus rajonas
    • Trakai
    • Šalčininkai
    • Elektrėnai
  • Kultūra
  • Sportas
  • Kriminalai
  • Renginiai
    • Renginiai Vilniuje
    • Renginiai Trakuose
    • Renginiai Vilniaus rajone
    • Renginiai Elektrėnuose
    • Renginiai Šalčininkuose
  • Politika
  • Laisvalaikis
  • Mokslas ir studijos
  • Transportas
  • Verslas
  • Technologijos
  • Turizmas
  • Žemės ūkis

© 2022

Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
  • Žinios
    • Vilnius
    • Vilniaus rajonas
    • Trakai
    • Šalčininkai
    • Elektrėnai
  • Kultūra
  • Sportas
  • Kriminalai
  • Renginiai
    • Renginiai Vilniuje
    • Renginiai Trakuose
    • Renginiai Vilniaus rajone
    • Renginiai Elektrėnuose
    • Renginiai Šalčininkuose
  • Politika
  • Laisvalaikis
  • Mokslas ir studijos
  • Transportas
  • Verslas
  • Technologijos
  • Turizmas
  • Žemės ūkis

© 2022