Ši naujovė iš tiesų sukėlė tikrą revoliuciją – pacientai iš lūpų į lūpas dalijasi žinia, kad gauti gydymui reikalingus vaistus dabar tapo daug paprasčiau ir patogiau. „Rx Vaistinė“ siūlo greitą, saugų ir patikimą receptinių vaistų pristatymą tiesiai iki durų. Be to, vaistai gabenami vieninteliu Lietuvoje sertifikuotu transportu, užtikrinančiu tinkamą temperatūrinį režimą, kad preparatai išliktų kokybiški ir nepakitusių savybių.
Sutaupote laiko ir išvengiate nebūtinų kontaktų
„Rx Vaistinės“ rinkodaros specialistė Agnė Laurinavičienė pasakoja, kad idėja pasiūlyti tokią paslaugą kilo iš noro pakeisti žmonių požiūrį į vaistų pirkimą internetu.
„Matome, kaip greitas ir nemokamas receptinių vaistų pristatymas specialiu transportu išlaisvina žmones nuo daugybės rūpesčių. Tai galimybė gauti kokybišką, nepakitusios sudėties vaistą tiesiai į namus – saugiai ir be vargo“, – sako ji.
Dažnas pacientas, pirkdamas gydytojo paskirtus vaistus įprastoje vaistinėje, susiduria su trikdžiais: eilėmis, informacija, kad ieškomo vaisto nėra, arba yra ne toks kiekis, kokio reikia. Tada prasideda ilgos paieškos po skirtingas vaistines, o tai atima brangų laiką. Daugeliui pacientų, ypač dėl amžiaus, sveikatos ar negalios, toks procesas tampa tikru iššūkiu.
„Pavyzdžiui, onkologiniams pacientams patariama riboti bendravimą ir saugoti nusilpusį imunitetą nuo virusų ar peršalimo ligų, tačiau lankantis vaistinėje užkrečiamųjų ligų rizika išauga. Todėl mūsų tikslas – apsaugoti pacientus nuo nebūtinų kontaktų, taupyti jų laiką ir užtikrinti gydymo tęstinumą, pristatant visus gydytojo paskirtus vaistus tiesiai į namus“, – pabrėžia A. Laurinavičienė.
Vaistus gabena vienintelis toks transportas Lietuvoje
Dar vienas išskirtinis „Rx Vaistinės“ privalumas – specialus sertifikuotas transportas, palaikantis vaistams būtiną temperatūrinį režimą. Tai vienintelė tokia transporto priemonė Lietuvoje, garantuojanti, kad temperatūrai jautrūs preparatai bus pristatyti tinkamai.
Tokie vaistai kaip insulinas, reikalingas diabetu sergantiems pacientams, ar biologinės terapijos preparatai autoimuninių ir onkologinių ligų gydymui, privalo būti laikomi 2–8 °C temperatūroje.
„Mūsų transportas būtent tai ir užtikrina – vaistai nuo „Rx Vaistinės“ iki paciento namų durų keliauja nepakitę ir išsaugo savo gydomąsias savybes“, – aiškina A. Laurinavičienė.
Be receptinių vaistų, „Rx Vaistinė“ nemokamai pristato ir kompensuojamas medicinos pagalbos priemones – sauskelnes, paklotėlius ir kitas didesnių pakuočių prekes, kurios dažnai būna nepatogios transportuoti.
Dar viena itin patogi paslauga – užsakymą gali pateikti ir įgaliotas asmuo. Tai ypač svarbu, kai reikia pasirūpinti vyresnio amžiaus ar negalią turinčiu artimuoju. Vaikai, net gyvenantys užsienyje, gali užsakyti tėvams vaistus ar medicinos pagalbos priemones, o „Rx Vaistinė“ pristatys siuntinį tiesiai į jų namus – greitai ir nemokamai.
Vaistai užsakomi per E. sveikatos platformą
Norėdami užsisakyti receptinius vaistus iš „Rx Vaistinės“, kuri pasižymi išskirtine tokių vaistų pasiūla, gyventojai turėtų jungtis prie savo paskyros svetainėje esveikata.lt. Kaip pateikti patį užsakymą, yra labai aiškiai parodyta „Rx Vaistinės“ svetainėje įdėtame filmuke (www.rx-vaistine.lt)
Prisijungus prie savo esveikata.lt paskyros (per banką ar su elektroniniu parašu), reikia susirasti elektroninių receptų skiltį ir paspausti šalia esantį mygtuką „Įsigyti vaistus internetu“. Rodomi visi receptai ir visi vaistinių pasiūlymai, taip pat ir „RX Vaistinė“. Pasirinkus pasiūlymą, būsite nukreipti tiesiai į „Rx Vaistinę“ ir galėsite įsigyti savo pasirinktus vaistus.
Anot rinkodaros specialistės A. Laurinavičienės, tokį vaistų užsakymo būdą pacientai vertina, nes žino, jog užsisakyti receptinius vaistus per esveikata.lt platformą yra patikima, saugu, nereikia baimintis dėl asmens duomenų nutekėjimo ar galimo sukčiavimo.
Beje, užsakant receptinius vaistus, į krepšelį galima įsidėti ir nereceptinių vaistų ar maisto papildų, tačiau „Rx Vaistinės“ atstovė įspėja, jog jų pasiūla nėra didelė, nes paslaugos akcentas – išskirtinė receptinių vaistų pasiūla.
Greitas pristatymas – net į atokiausius Lietuvos kampelius
„Rx Vaistinė“ išsiskiria ne tik paslaugos patikimumu, bet ir greičiu – vaistai pristatomi vos per 1–2 darbo dienas, net į atokiausius šalies kampelius, pavyzdžiui, Juodkrantę ar Nidą.
„Įprastai kurjeriai į šias vietoves arba visai neveža siuntinių, arba už paslaugą prašo papildomo mokesčio. Mes receptinius vaistus ir medicinos pagalbos priemones pristatome nemokamai“, – pabrėžia A. Laurinavičienė.
„Rx Vaistinės“ komandą sudaro patyrę farmacininkai ir kvalifikuoti specialistai, kurie kruopščiai peržiūri visus per esveikata.lt pateiktus užsakymus. Jei kyla klausimų ar įtarimų dėl netikslumo recepte, specialistai susisiekia su gydytojais ir prašo patikslinti informaciją.
„Mūsų farmacininkai – tarsi papildomas saugumo filtras. Mums svarbiausia – paciento gerovė, todėl pasirūpiname, kad vaistai būtų pristatyti saugiai ir greitai“, – sako A. Laurinavičienė.
Per veiklos metus pasitaikė ir neeilinių situacijų. Pavyzdžiui, „Rx Vaistinė“ skubiai pristatė vaistus žmogui, sergančiam hemofilija, tiesiai į Santaros klinikas, kad gydytojai galėtų laiku atlikti būtiną operaciją. Tokie atvejai tik sustiprina komandos įsitikinimą, kad jų darbas turi prasmę.
Paslauga, kurią vertina gydytojai ir organizacijos
Norėdama skleisti žinią apie nemokamą receptinių vaistų pristatymą, Kaune įsikūrusi „Rx Vaistinė“ bendradarbiauja su įvairiomis organizacijomis ir gydymo įstaigomis:
Lietuvos žmonių sergančių hemofilija asociacija (LŽSHA), „Demetra“, POLA (Pagalbos onkologiniams ligoniams asociacija), Jaunųjų gydytojų asociacija, Šiuolaikinės onkologijos klinika, taip pat su senelių globos namais visoje Lietuvoje.
„Mūsų tikslas – palengvinti pacientų gydymo kelią, užtikrinti vaistų prieinamumą ir tęstinumą. Tie, kurie išbando mūsų paslaugą, greitai įsitikina, kokia ji patogi ir reikalinga. Mus vertina ne tik pacientai, bet ir gydytojai – jie skambina, teiraujasi dėl vaistų, bendradarbiauja. Tai – savotiškas pripažinimas, kad mūsų paslaugų Lietuvoje seniai reikėjo“, – sako A. Laurinavičienė.
Pacientų ir gydytojų atsiliepimai įkvepia „Rx Vaistinės“ komandą nenuleisti rankų, toliau ieškoti naujų sprendimų ir skatinti skaitmeninę sveikatos priežiūrą, kad gydytojų paskirti vaistai bei kompensuojamos medicinos pagalbos priemonės pasiektų žmones visoje Lietuvoje greitai, patikimai ir nemokamai.
