• Renginiai
  • Receptai
  • Laisvalaikis
  • Video
Ketvirtadienis, 18 rugsėjo 2025
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
Vilniaus Kraštas
Reklama
  • Žinios
    • Vilnius
    • Trakai
    • Vilniaus rajonas
    • Elektrėnai
    • Šalčininkai
  • Renginiai
  • Kultūra
  • Sportas
  • Kriminalai
  • Politika
  • Mokslas
  • Turizmas
  • Įdomu
  • ŽŪM
  • Žinios
    • Vilnius
    • Trakai
    • Vilniaus rajonas
    • Elektrėnai
    • Šalčininkai
  • Renginiai
  • Kultūra
  • Sportas
  • Kriminalai
  • Politika
  • Mokslas
  • Turizmas
  • Įdomu
  • ŽŪM
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
Vilniaus Kraštas
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
Pradžia Aktualijos

Prekyba „live“ transliacijų metu ir vartotojo teisės

2024-08-26
Aktualijos, Verslas, Verslo gidas
Laikas: 3 min skaitymo
Prekyba internetu „live“ / freepik

Prekyba internetu „live“ / freepik

Atokiau nuo didžiųjų prekybos centrų gyvenanti Vilma mėgsta pirkti internetu ir pastaruoju metu dažnai prisijungia prie socialiniuose tinkluose veikiančių parduotuvių live transliacijų. Merginos nuomone, tokiu būdu pirkti smagu – pardavėjos išmoningai demonstruoja prekes, veiksmas vyksta greitai, kainos geros, tačiau yra ir kita pusė – informacijos apie prekę pateikiama mažai, pirkimo dokumentų negauni, tad jei prekė neatitinka lūkesčių, lieka kaltinti tik save. Ar tikrai socialiniuose tinkluose perkantis asmuo neturi jokių teisių?

Vartotojų aljanso tarybos narė Evelina Gruzdienė, vadovaujanti projektui „Vartotojams draugiška prekyba internetu“, primena, kad socialiniuose tinkluose prekes parduodantys verslininkai privalo laikytis tokių pat reikalavimų, kaip ir kitos el. parduotuvės. Prieš sudarydami nuotolines sutartis (parduodami prekes ar paslaugas) verslininkai turi pateikti Civilinio kodekso 6.228 (7) str. nurodytą informaciją, kuri turi būti aiškiai matoma, o ne siunčiama asmeninėmis žinutėmis pagal užklausas.

Pirmiausia, pirkėjas turi žinoti, su kuo jis sudaro sandorį – ar su komercinę veiklą vykdančiu asmeniu (verslininku), ar su kitu fiziniu asmeniu, kuris parduoda jam nebereikalingus daiktus. Sandoriai tarp dviejų fizinių asmenų nėra laikomi vartojimo sandoriais, todėl kilus ginčui vartotojų apsaugos priemonėmis pasinaudoti nepavyks ir teks kreiptis į teismą.

Pirkėjui būtina pasitikrinti, ar verslininkas nurodo savo duomenis (vardas, pavardė ar pavadinimas, juridinio asmens teisinė forma), kontaktinę informaciją (buveinės ar veiklos vykdymo adresas, el. pašto adresas, telefono numeris). Jei yra galimybė tik rašyti žinutes paskyroje, pirkėjas labai rizikuoja, nes dažnai kilus konfliktui vartotojas blokuojamas ir nebegali susisiekti su pardavėju.

Prieš sudarant sandorį pirkėjui turi būti nurodytos pagrindinės prekės ar paslaugos savybės. Atsižvelgiant į socialinių tinklų specifiką, ši informacija gali būti glausta, tačiau apimti esminius duomenis (pavyzdžiui, prekės spalva, dydis, sudėtis ir pan.). Taip pat turi būti nurodyta bendra prekių ar paslaugų kaina, atsiskaitymo būdai, pristatymo kaina, prekių pristatymo ar paslaugų suteikimo terminas.

Verslininkas privalo informuoti pirkėją apie vartotojo teisę nenurodant priežasties atsisakyti sutarties per 14 dienų arba tai, kad  sutarties atsisakyti negalima (CK 6.228 (10) str. 2 d. numatytas išimčių sąrašas). Labai rekomenduojama pasidomėti, kokių prekių negalima grąžinti pasinaudojus sutarties atsisakymo teise, nes prekiautojai dažnai nurodo gerokai platesnį sąrašą. Atsisakius sutarties per 14 d. vartotojui grąžinamos visos lėšos, įskaitant vartotojo apmokėtas siuntimo išlaidas, pirkėjui gali tekti tik grąžinimo išlaidos, jei pardavėjas apie tai informuoja iš anksto.  Svarbu įsidėmėti, kad jei verslininkas nepateikė vartotojui informacijos apie teisę atsisakyti sutarties, vartotojas šią teisę gali įgyvendinti per 12 mėnesių ir tokiu atveju vartotojas neatsako už prekės vertės sumažėjimą.

Pardavėjas privalo prekėms suteikti ne trumpesnę kaip dvejų metų teisinę garantiją. Jei prekė nekokybiška, vartotojas turi teisę reikalauti, kad prekė būtų pataisyta, pakeista kokybiška preke, sumažinta prekės kaina arba sutartis nutraukta ir grąžinti pinigai (netaikoma, jei trūkumas mažareikšmis). Jei daiktui nustatytas tinkamumo naudoti terminas, reikalavimus dėl trūkumų pirkėjas gali pareikšti per šį terminą.

Taip pat būtina nurodyti informaciją apie neteisminį vartojimo ginčų sprendimą.

Jei vis tik vartotojo teisės buvo pažeistos, Vartotojų aljansas pataria ne susirašinėti žinutėmis, tačiau pateikti pardavėjui oficialią pretenziją raštu: nurodyti kada ir ką pirkote (pridėkite pirkimą įrodančių dokumentų kopijas), kokios jūsų teisės buvo pažeistos ir ko reikalaujate. Jei per 14 kalendorinių dienų pardavėjas nepateiks atsakymo arba gautas atsakymas jūsų netenkins, dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka kreipkitės į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt).

Vartotojų aljanso vykdomas projektas „Vartotojams draugiška prekyba internetu“ finansuojamas Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos bei Vartotojų aljanso lėšomis.

Daugiau informacijos apie Vartotojų aljanso veiklą www.vartotojualjansas.lt

Šaltinis: Remiamas turinys
DalintisSiųstiSiųsti

TAIP PAT SKAITYKITE

Žinios

Vilniaus rajono savivaldybė kviečia studentus teikti prašymus stipendijoms gauti
Vilniaus rajono tinklininkės iškovojo auksą Lietuvos seniūnijų sporto žaidynėse
Pradedama kelio Lapiakalnis–Žebertonys rekonstrukcija
Šalčininkų rajone lankėsi Lietuvos pirmoji pora

Politika

Seimas svarstys siūlymą žemės ūkio ir maisto sektorius pripažinti svarbiais nacionaliniam saugumui
G. Nausėda ir pirmoji ponia svečiuojasi Šalčininkų rajone
Lietuvoje lankysis naujasis Lenkijos vadovas K. Nawrockis
Žemdirbių atstovai kritikuoja norą keisti I. Hofmaną: tikriausiai, niekam nereikia dirbančio ministro

Kultūra

Čiurlionio diena tampa kultūros švente
Vilniaus rajonas paminėjo Derliaus šventės jubiliejų
Europos paveldo dienos’25 Vilniaus rajone: kur praeitis įkvepia ateitį
Derliaus šventė – pasidžiaukime bendryste!

Sportas

Vilniaus rajono tinklininkės iškovojo auksą Lietuvos seniūnijų sporto žaidynėse
Vilniaus rajono biatlonininkų medaliai Lietuvos biatlono čempionate Nemenčinėje
Ketvirtas ratas pradėtas pergale Gargžduose
Prie treniruočių prisijungė pasveikęs gynėjas iš Kroatijos
  • Populiariausi
  • Komentarai
  • Naujausi
Vilniaus rajonas paminėjo Derliaus šventės jubiliejų

Vilniaus rajonas paminėjo Derliaus šventės jubiliejų

Vilniaus rajone – milijoninės investicijos: kardinaliai atnaujins tris mokyklas

Vilniaus rajone – milijoninės investicijos: kardinaliai atnaujins tris mokyklas

Čiurlionio diena tampa kultūros švente

Čiurlionio diena tampa kultūros švente

Atnaujintoje Šeškinės centrinėje aikštėje – šventė bendruomenei, nukelsianti į 90-uosius

Atnaujintoje Šeškinės centrinėje aikštėje – šventė bendruomenei, nukelsianti į 90-uosius

Išrinkti sostinę papuošiantys meno kūriniai

Išrinkti sostinę papuošiantys meno kūriniai

Šiemet tūkstančiu daugiau abiturientų įstojo į profesines mokyklas, populiariausios – inžinerinės profesijos

Vilniaus rajono savivaldybė kviečia studentus teikti prašymus stipendijoms gauti

Vilniaus rajono tinklininkės iškovojo auksą Lietuvos seniūnijų sporto žaidynėse

Vilniaus rajono tinklininkės iškovojo auksą Lietuvos seniūnijų sporto žaidynėse

Pradedama kelio Lapiakalnis–Žebertonys rekonstrukcija

Pradedama kelio Lapiakalnis–Žebertonys rekonstrukcija

Šalčininkų rajone lankėsi Lietuvos pirmoji pora

Šalčininkų rajone lankėsi Lietuvos pirmoji pora

Seimas svarstys siūlymą žemės ūkio ir maisto sektorius pripažinti svarbiais nacionaliniam saugumui

Seimas svarstys siūlymą žemės ūkio ir maisto sektorius pripažinti svarbiais nacionaliniam saugumui

Proneta
pamatyti.lt pamatyti.lt pamatyti.lt

Kategorijos

  • Aktualijos
  • Aplinka
  • Apžvalgos
  • Elektrėnai
  • Finansai
  • Gamyba-Pramonė
  • Grožis
  • Gyvenimas
  • Įdomu
  • Istorija
  • Krašto apsauga
  • Kriminalai
  • Kultūra
  • Laisvalaikis
  • Lankytinos vietos
  • Lietuva
  • Lietuvos naujienos
  • Mokslas ir studijos
  • Naujienos
  • Nelaimės
  • Orai
  • Padėka
  • Politika
  • Receptai
  • Religija
  • Renginiai
  • Renginiai Elektrėnuose
  • Renginiai Šalčininkuose
  • Renginiai Trakuose
  • Renginiai Vilniaus rajone
  • Renginiai Vilniuje
  • Rinkimai
  • Šalčininkai
  • Skelbimai/Pranešimai
  • Socialiniai reikalai
  • Socialiniai tinklai
  • Sportas
  • Statyba
  • Sveikata
  • Technologijos
  • Trakai
  • Transportas
  • Turizmas
  • Užsienio naujienos
  • Verslas
  • Verslo gidas
  • Video
  • Vilniaus rajonas
  • Vilniaus rajonas
  • Vilnius
  • Žemės ūkio ministerijos naujienos
  • Žemės ūkis
  • Žiniasklaida
  • Žinios

Naujienos

Šiemet tūkstančiu daugiau abiturientų įstojo į profesines mokyklas, populiariausios – inžinerinės profesijos

Vilniaus rajono savivaldybė kviečia studentus teikti prašymus stipendijoms gauti

Vilniaus rajono tinklininkės iškovojo auksą Lietuvos seniūnijų sporto žaidynėse

Vilniaus rajono tinklininkės iškovojo auksą Lietuvos seniūnijų sporto žaidynėse

Pradedama kelio Lapiakalnis–Žebertonys rekonstrukcija

Pradedama kelio Lapiakalnis–Žebertonys rekonstrukcija

Vilniaus Kraštas

  • Reklama
  • Kontaktai
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
  • Žinios
    • Vilnius
    • Vilniaus rajonas
    • Trakai
    • Šalčininkai
    • Elektrėnai
  • Kultūra
  • Sportas
  • Kriminalai
  • Renginiai
    • Renginiai Vilniuje
    • Renginiai Trakuose
    • Renginiai Vilniaus rajone
    • Renginiai Elektrėnuose
    • Renginiai Šalčininkuose
  • Politika
  • Laisvalaikis
  • Mokslas ir studijos
  • Transportas
  • Verslas
  • Technologijos
  • Turizmas
  • Žemės ūkis

© 2022

Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
  • Žinios
    • Vilnius
    • Vilniaus rajonas
    • Trakai
    • Šalčininkai
    • Elektrėnai
  • Kultūra
  • Sportas
  • Kriminalai
  • Renginiai
    • Renginiai Vilniuje
    • Renginiai Trakuose
    • Renginiai Vilniaus rajone
    • Renginiai Elektrėnuose
    • Renginiai Šalčininkuose
  • Politika
  • Laisvalaikis
  • Mokslas ir studijos
  • Transportas
  • Verslas
  • Technologijos
  • Turizmas
  • Žemės ūkis

© 2022